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视频无法播放：首先检查网络连接，如果网络正常，尝试刷新页面或重启应用。如果问题仍然存在，联系客服。
忘记密码：在登录页面，点击“忘记密码”，按照提示进行重置。如果遇到问题，可以联系客服寻求帮助。
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校对：谢颖颖(f3J1ePQDlzHhwh44q38w4Ima2E3XrDq)